रिफंड या खराब खाने की शिकायत पर कोई पर्सनल डिटेल मांगे तो बिल्कुल ना दें, हो सकता है धोखा

ग्वालियर। रेल यात्री ऑनलाइन ठगी का शिकार नहीं हों इसलिए आईआरसीटीसी ने एडवायजरी जारी की है। जिसमें यात्रियों से अनुरोध किया है कि वह खराब खाने की ट्विीटर पर शिकायत दर्ज कराते समय या रिफंड के लिए आवेदन करते समय सावधानी बरतें। अपना मोबाइल नंबर या पर्सनल डिटेल बिल्कुल नहीं दें, केवल पीएनआर नंबर ही उपलब्ध कराएं।

खबर है कि कुछ यात्रियों से धोखाधड़ी होने के बाद आईआरसीटीसी ने यह एडवायजरी जारी की है। दरअसल ट्रेनों में खाना खराब आने पर अक्सर लोग ट्विीटर या ऑनलाइन अपनी शिकायत दर्ज कराते हैं। इसी प्रकार ऑनलाइन टिकट बुक कराने पर कई बार जब रिफंड नहीं आता तो लोग ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा देते हैं। यात्री इस दौरान अपना मोबाइल नंबर के साथ ही खुद का पता एवं अन्य पर्सनल जानकारी भी शेयर कर देते हैं। जिसका फायदा उठाकर ठग उनको शिकार बनाते हैं। अब तक माह में एक दो मामले आईआरसीटीसी की निगाह में आए हैं। इसी कारण यह अलर्ट जारी करने की जरूरत पड़ी है।

 

ये सावधानी बरतें:-

आईआरसीटीसी या रेलवे के अधिकृत मेल पर ही शिकायत दर्ज कराएं।

ट्विीटर पर शिकायत करते समय केवल पीएनआर नंबर ही दर्ज करें।

आईआरसीटीसी के नजदीकी कार्यालय या टीटीई को लिखित में शिकायत करें।

क्यों नहीं दें मोबाइल नंबरः-रेलवे में अधिकांश जानकारी या शिकायतों का निराकरण केवल पीएनआर नंबर के आधार पर ही होता है। कभी भी मोबाइल या पर्सनल डिटेल की जरूरत नहीं पड़ती है। रिफंड की सुविधा ऑटोमेटिक है। किसी भी लिंक को डाउनलोड करने से बचें।